Analyses d'ouvrages

2000: Nouvelles technologies de communication : impact sur les métiers

Textes réunis par Daniel Thierry
Paris : L'Harmattan, 1998. 252 p.
(Collection Communication et civilisation)
ISBN 2-7384-7236-2

A l'heure où les professionnels de la documentation s'interrogent sur leur avenir, il est intéressant de comparer ces questionnements avec ceux de professions connexes, celles de la communication : les enseignants, les formateurs, les journalistes, les artistes ou même celles de la santé. Cet ouvrage doit donc être appréhendé comme un complément d'information essentiel sur l'avenir de métiers en lien étroit avec le développement des technologies. Il rassemble plusieurs communications présentées entre novembre 1997 et avril 1998 à l'Observatoire des nouvelles technologies de l'information, de la communication (ONTICM) de l'IUT de Lannion. Les travaux de chercheurs en sciences sociales ont servi de points de départ pour interroger les acteurs de multiples champs d'activité sur leur expériences et leurs projets :

Le téléenseignement (J. Seguin, S. Craipeau) ou téléformation pose la question du changement des pratiques professionnelles, de la relation enseignant/enseigné, ainsi que du rôle de l'institution éducative. La coopération se développe, de nouvelles compétences sont associées, notamment grâce aux réseaux. Va-t-on vers une individualisation ou une massification de la formation ? La formation et l'enseignement voient leur organisation modifiée sensiblement. Ils deviennent des produits de consommation dans un nouveau marché.

La télévision numérique (P. Dupuis, J. Guyot) met en évidence une normalisation des échanges et des contenus. Le processus d'acculturation s'accentue en même temps que l'on assiste à un retour en force des cultures locales. Selon les auteurs, "ce positionnement sur le local privilégie le terroir sur le transnational, la proximité contre l'éloignement, la convivialité d'un lien social incarné face à l'anonymat des réseaux immatériels".

La presse locale assistée par ordinateur (D.Ruellan, D. Thierry) offre aux journalistes de nouvelles possibilités tels le travail coopératif ou le télétravail. Assiste-t-on à une véritable mutation professionnelle ? Le terrain observé, celui de quelques grands quotidiens régionaux (La Voix du Nord, La Dépêche du Midi, Sud-Ouest, Ouest France) et un quotidien national (L'Equipe), ne montre pas de changement radical. Un point positif apparaît dans la décentralisation du travail des agences elles-mêmes, avec cependant une utilisation tardive des Intranets. La préoccupation majeure des journalistes est de voir avec l'arrivée des réseaux la banalisation croissante de l'information disponible.

Les communications mobiles à l'hôpital (D. Thierry, S. Tarozzi) démontrent qu'il existe un lien étroit entre médiation technique et évolutions professionnelles, entre mise en réseau du travail et techniques de communication. Les auteurs voient même dans la constitution de réseaux de soins multiples et coordonnés la mise en place d'une "société globale de l'information pour la santé".

Le musée numérisé (X. Perrot, D. Evrard) est celui des télécommunications à Pleumeur-Bodou et permet de rapprocher les problématiques du musée classique et du virtuel numérique : fichiers numériques, réseaux ouverts montrent que le multimédia est "un "catalyseur, un provocateur qui pousse les individus et les institutions à redéfinir leurs missions et leurs rôles sociaux".

En conclusion, la communication présentée, Les Arts numériques (F. Forest, A. Baron), est une étude de l'appropriation des nouvelles technologies par les artistes. C'est une réflexion aboutie et passionnante sur la fin de la vision artistique traditionnelle linéaire : les artistes devront de plus en plus travailler avec des équipes pluridisciplinaires où les compétences seront multiples et partagées sur les réseaux. Ils participeront ainsi (et même si cette assertion relève d'une certaine utopie revendiquée par les auteurs) d'une manière positive et engagée à "la transformation du monde".

Critique parue dans Documentaliste, sciences de l'information, 2000, vol. 37, n° 3-4, pp. 239-240.

Cop. JP Accart, 2007